未経験で営業に転職するのが不安な人へ

この記事を読んで欲しい人

未経験で営業職に転職することが決定したけれど、やっぱり不安になってしまっている人は結構いると思います。バリバリ活躍する営業に憧れる気持ちがあり挑戦したいとは思ったものの、厳しい環境の中で成果を出せるか不安…、そんな方の少しでも不安解消に繋がればよいと思い、入社後にどんな意識で何をすれば初めての営業職に慣れることができるのかまとめてみました。私は以前、入社者の育成・教育を担当し年間50名～100名のOJT（オン・ザ・ジョブトレーニング）を行っていた時期があります。その経験の中で知った、入社後に業務に慣れるのが早かった新人の行動特徴をお伝えしていきます。

• 未経験で営業職に転職することに対して、とにかく不安な人
• 営業職として転職後に業務に慣れるために何をすれば良いのか知りたい人

の参考になれば幸いです。

不安になるのは、未知なる事柄に対して漠然とネガティブイメージを抱いてしまっていることが多いです。実際に入社したらどんな風になるのか理解を深めることで、一緒に不安を軽減していきましょう！

入社後に取り組んで欲しいこと

1、「量」をこなすために、着手・提出スピードを上げること

よく言われることですね。でも、実際とても大事だと思いました。完璧志向は個性だと思いますが、まずは量をこなすことを意識してください。業務に慣れて成長するためには、失敗と成功のPDCAサイクルをとにかく早く回すしかありません。「まずは同僚の様子を見てから、やってみよう…」「怒られるのが怖いから、言われたことを完璧に仕上げてから提出しよう・・」という思考回路はスピードの阻害要因になります。早く着手して、不安ならすぐに教育担当や周りの先輩に相談をした方が、経験者から適切なアドバイスがもらえて質の高い仕事につながります。

2、自分の目標を把握し、達成に向けたキーとなる行動を先輩や上司に聞いてみよう

自分が一体どんな目標を追いかけるのかまず知り、そして、その目標を達成するためにはどのような行動に具体的に注力すれば良いのか、先輩や上司に聞いてみましょう。そして、スピードを出すための資料やテンプレももらうようにしましょう。自分で一から、成功パターンを考えるのではなく、まずは先人達の成功事例を徹底的にマネしてみると、仕事の型のようなものを身に着けることができると思います。出来れば複数名に相談してみて欲しいです。人によって、無意識に工夫しているポイントが違うので、自分に取り入れられやすいパターンを見つけていきましょう。

3、先輩社員の営業に同行して学ぼう

その場でアドバイスもらうよりも、先輩が具体的に何をしてるのか、話すのかを見たほうが理解しやすいです。声をかけられて断る先輩もいますが、別の方に相談すれば良いだけ。自分から積極的に声をかけていきましょう。社内での人脈も広がるきっかけになるかもしれません。

4、自分の営業に同行してもらい、改善点のFBをもらおう

逆もまた然り。自分のお客様の同行にも同席してもらうようにしましょう。その中で意識できていなかった癖やもっとこうした方が良いなどのアドバイスをもらうようにしましょう。もし、自分が質問できない観点まで先輩が質問してくれるのであれば、自分のお客様への提供価値も高まります。

なお、営業同行させてもらうのも、してもらうのも円滑に依頼をしたり通しやすくするためには、事前に上長を巻き込むことが大切です。同行の目的や協力していただきたい旨を、全体発信でしてもらうようにしましょう。配属組織全体に同行の風土を醸成することで、先輩たちの協力度合が大きく変わってきます。

5、業務効率化を日々意識しながら仕事をしよう

新人のうちは、一つ一つの基本的な行動に先輩社員よりも多くの時間がかかります。自分が何にどれだけ時間をかけているのかをスケジュールで管理するようにし、工程を短縮するためには何が必要なのかを日々工夫するようにしましょう。仕事が早い人はその人なりの仕事の型をもっているものです。そういう自分なりの型を身に着けられるようにしましょう。また、この時にも先輩社員にどうすればもっと効率よい作業の仕方があるのか、自分の優先順位に誤りがないかなどこまめに相談しながら進められると良いですね。

６、基本的なビジネスマナーや営業の基本コミュニケーションの本を読んでみよう

基本的な名刺交換や挨拶の仕方などのビジネスマナー系の本や営業としてのコミュニケーションの基礎を教えてくれる本も読んでおくと安心です。内容は大体似ているので、多く読み過ぎる必要は全くありません。各１冊ずつでも十分かと思います。

7、未経験で営業に入社した先輩社員と面談をする

自分と似た境遇で入社した先輩に不安払しょくのための面談をお願いしてみるのも良いです。どうやって仕事に慣れたら良いのかの具体的なアドバイスをもらえますし、何より自分の不安な気持ちに一番寄り添ってくれるため、話すうちに自信の回復・モチベーションの向上に繋がってくるかと思います。

いかに周囲に相談するか、そういう環境を自分でつくるか？

以上、未経験から営業職に挑戦する上で取り組んで欲しいことをお伝えいたしました。ポイントは、何事も一人で抱え込まず、周囲に相談し、役に立ったり不安を払拭するような情報収集することだと考えます。また、そのような風土を配属組織内で醸成するために早いうちから上長を巻き込むことをお勧めいたします。あなたは、選ばれて内定が出た方です。ついていけるのか不安になるかと思いますが、それができる人材として期待があって内定が出ていますし、あなたが活躍することを多くの社員の方々が望んでいます。そして、あなたが不安であれば多くの社員があなたの力になりたいと思ってくれます。繰り返しにはなりますが、一人で抱え込まずできるだけ、多くの人の相談しながら仕事に慣れていきましょう！